首先,我們要確認一件事。品牌包括哪些屬性?高高在上,可能是品牌的形象;熟悉,只能算是品牌知名度高;阿里的企業(yè)文化只能算是品牌認知。這是整個品牌嗎?或者說,做品牌只是為了提高品牌知名度?找名人代言,做宣傳,贊助綜藝節(jié)目是品牌嗎?這些都是品牌,但并不都是品牌。品牌包括:知名度、知名度、忠誠度。品牌知名度很重要,但是忠誠度更重要。消費者對品牌的忠誠不是靠廣告能達到的。
做品牌是一個非常嚴謹?shù)倪^程。一不小心就會被消費者“一票否決”。可能之前的努力都白費了。在三鹿奶粉事件中,這個中國馳名商標因毒奶粉事件而產(chǎn)生多米諾骨牌效應,對中國整個食品行業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。這告訴我們什么?再知名的品牌缺乏客戶忠誠度,危機來臨時也會一夜之間崩塌,所以品牌是一個很脆弱的東西。當我們回歸到最初的本質,質量才是關鍵,品牌只是沉淀。
所以我們要反思,不管現(xiàn)在多大,是否能支撐一個品牌。如果遇到危機,是脆弱還是強大?我們常說,創(chuàng)業(yè)的基礎其實就是品牌的基礎,比如“以仁為本,以競爭為導向,以欺軟怕硬”。就像同仁堂,340年前就確立了,雖然加工復雜,但也不敢省力,味道貴。會不敢減少物質資源;采用“沒人看,天知道”的經(jīng)營理念,經(jīng)得起各種考驗和磨難。畢竟這些都是實實在在的東西,是品牌的核心驅動力,是企業(yè)的行為準則,而不是靠廣告費和叫囂。
成都樹德實驗中學沙河校區(qū)巨石博物館設計成都樹德中學沙河校區(qū)雕塑設計與安裝樹德中學沙河校區(qū)LOGO設計然而中國企業(yè)大多只追求眼前利益,只看表面功夫。做品牌就像做中藥一樣。治本才能治本。品牌被嚴重掏空。多年來,曾經(jīng)顯赫一時的品牌終于崩塌了。今天的品牌會不會有一天突然倒下?
品牌需要“真實”和“虛擬”。什么是“虛”?這是品牌的文化、價值和核心理念,是我們看不到的東西,但可以通過產(chǎn)品、服務和形象感受到,讓消費者認識到品牌背后的文化和理念,產(chǎn)生心理認同,產(chǎn)生支持品牌的沖動和欲望。當消費者需要做出選擇時,他們會毫不猶豫地偏向品牌一方。
現(xiàn)實中很多企業(yè)做“實”不做“虛”,比如“名人代言廣告”,給人一種品牌力量強大的錯覺,在短時間內(nèi)確實能提升品牌知名度和品牌形象,也會產(chǎn)生非常客觀的市場收益和品牌溢價。但在實際操作過程中,有很多與品牌影響力不匹配的缺陷:比如研發(fā)能力弱,產(chǎn)品質量不夠。不了解這背后情況的消費者會為品牌買單。一旦某個環(huán)節(jié)被媒體曝光,所有環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)危機。
以下是品牌管理的一些誤區(qū):
蜀道黑牛品牌策劃桑案品牌策劃新都市品牌宣傳策劃雖然國內(nèi)很多品牌都陷入了“品牌空心化”的誤區(qū),但表現(xiàn)形式不同,常見的有以下幾種:
1.為了品牌而品牌:這類企業(yè)總是忽略‘3721’,按照一套市場調(diào)研、品牌定位、品牌理念、品牌形象、整合傳播的ISO標準’在形式上打造品牌,但品牌如何能幫助實現(xiàn)企業(yè)的效益增值卻不得而知。
2.忽視品牌生存的基礎:企業(yè)建立品牌等于建立優(yōu)勢,會凸顯品牌的外在表現(xiàn),而忽視品牌的內(nèi)部管理,最終會導致品牌之花枯萎。
3.認為只有大企業(yè)才能做品牌:在很多中小企業(yè)眼里,品牌建設是一項耗資巨大的活動,只有大企業(yè)才有實力做品牌。這些企業(yè)忽略了一個重要的點:沒有品牌建設,小企業(yè)永遠不會成為大企業(yè)。
4.靜態(tài)品牌管理:企業(yè)專注于品牌形象、個性、聯(lián)想、描述等。而且只關注品牌本身,而不考慮品牌在整個營銷價值鏈中的地位。同時,品牌體系不具有可操作性,品牌沒有為企業(yè)創(chuàng)造價值的有效方法。
5.“傳播依賴”:國內(nèi)企業(yè)在品牌建設上高度依賴傳播手段,在媒體宣傳上花費數(shù)千萬。事實上,正確的策略是品牌建設的關鍵,忠誠不是單靠溝通就能建立的。在現(xiàn)實中,不缺乏溝通失敗的案例。
同慶南豐宣傳手冊設計浦江縣尚云春竹射擊節(jié)H5及小游戲開發(fā)梅山雙創(chuàng)文化氛圍設計6。品牌管理成了‘空架子’:很多企業(yè)強調(diào)品牌管理,但往往流于形式。根據(jù)中國企業(yè)的組織結構來看,管理層中只有少數(shù)人了解品牌建設的現(xiàn)狀,品牌建設并沒有真正落到組織結構中。
隨著市場需求的多樣化或個性化,多品牌戰(zhàn)略在中國有著深刻的市場機制。那么,對于中國企業(yè)來說,應該建立怎樣的多品牌結構來理順自己的‘品牌譜系’?
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