深圳品牌設(shè)計(jì)公司在日常工作中會(huì)接觸到不同類型的解決方案和產(chǎn)品。“共情”這個(gè)詞是一個(gè)設(shè)計(jì)知識(shí)體系,往往暴露在“基本面”之下。共情有很多解釋。你可以從任何角度解釋這個(gè)詞。從用戶的角度來看,共情是一種以人為本,貼近人性,能滿足用戶需求和偏好的行為。簡(jiǎn)單來說,共情是一種客觀理解當(dāng)事人感受,并從他人和自身狀態(tài)的角度向當(dāng)事人傳達(dá)這種理解的溝通方式。有句話叫,要想贏得對(duì)方的好感,最好站在對(duì)方的立場(chǎng)上。
深圳品牌設(shè)計(jì)公司在我們的日常生活和工作中,經(jīng)常會(huì)自覺不自覺的說深圳品牌設(shè)計(jì)公司是從需求本身出發(fā)的,那么自己的需求是什么呢?
深圳品牌設(shè)計(jì)公司生理需求:也叫最低層次最有利需求。安全需求:低層次的需求,包括人身安全、生命穩(wěn)定和免于痛苦、威脅或疾病。社會(huì)需求:更高層次的需求,比如友情、愛情、從屬關(guān)系。尊重需求:更高層次的需求,如成就、聲譽(yù)、地位、晉升機(jī)會(huì)等。尊重的需要不僅包括個(gè)人成就感或自我價(jià)值感,還包括別人對(duì)自己的認(rèn)可和尊重。自我滿足需求:最高層次的需求,包括對(duì)真善美的需求,可以達(dá)到人生的最高境界,所以前四種需求可以得到滿足,最高層次的需求可以陸續(xù)產(chǎn)生,這是一種衍生需求,比如自我實(shí)現(xiàn),玩鍋。NITI,等等。
移情的特征
深圳品牌設(shè)計(jì)公司同樣的思路是基于觀察。目標(biāo)是找到客戶的需求,創(chuàng)造出更合適的產(chǎn)品。客戶在某些情況下甚至不知道自己的意愿或解決自己難以預(yù)料的問題。深圳品牌設(shè)計(jì)公司被鎖定在舊的心態(tài),你不熟悉新技術(shù)提供的可能性。同理心設(shè)計(jì)靠的是用戶,而不是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研和觀察。要看消費(fèi)者的查詢意向,避免可能出現(xiàn)的偏離調(diào)查和提問的情況。
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