編者按:今年是我國提出共建“一帶一路”倡議十周年。作為中國對外開放的前沿省份,山東一直以來十分重視參與“一帶一路”建設。為展現山東與世界的交融發展,海報新聞策劃推出系列報道《山東的國際范》,緊扣山東主動融入“一帶一路”建設,聚焦走出國外、引領國際的山東品牌,深入挖掘融入國際的典型案例,通過小切口、小細節、小故事,鮮活立體地呈現山東高水平打造對外開放的生動實踐。
海報新聞記者 叢萍 趙鵬程 青島報道
7月7日,海爾泰國工廠第1000萬臺空調正式下線,從0到1000萬,這僅僅是海爾出海的一個小小縮影。
海爾堅持自主創牌在全球市場中揚帆遠航,在國際上從“其他品牌”到今天的“世界名牌”,自主創牌的初心從未動搖。
7月7日,海爾泰國工廠第1000萬臺空調正式下線
0到1000萬
時間回到2002年。那一年,海爾將進軍東南亞的第一站設在泰國。
回憶起當年出海經歷,海爾海外電器產業有限公司副總裁張慶福感受頗深。“當時在泰國,日韓品牌已經‘安營扎寨’多年,對于中國品牌,泰國消費者不認識,經銷商壓價、壓價再壓價。”張慶福說。
此時,擺在海爾面前有兩條路:抄近路,貼牌代工門檻低;走遠路,自主創牌做品牌。
“海爾不可能做代工!”海爾人堅定地認為,即使再困難,也要“做品牌”。
為了精準把握泰國消費者的需求,海爾從調研著手,不斷打磨產品。最終,一個個讓泰國消費者欣喜若狂的產品接踵而至。
泰國商場中的海爾空調專柜
泰國一年四季都需要空調,酷熱制冷,雨季除濕,并且潮濕的環境使空調內部極易滋生霉菌,當地每個家庭一年空調的清洗費用超過1000元。針對這一痛點,海爾研發了一款“會洗澡”的空調,讓空調自清潔。
泰國人無冰不歡,海爾便研發了可以制作爽口沙冰的T門冰箱,實現分區控溫,讓蔬菜瓜果在泰國悶熱潮濕的環境中依然長久保鮮。
還有精致的大筒徑洗衣機,占地不大卻能輕松完成毛毯等大物件的清洗。
了解到泰國人喜歡衣服有香氣,研發團隊專門研發了一款芳香洗衣機。
針對泰國郊區水壓低,研發團隊又特別開發了零水壓洗衣機。
在泰國市場絕大多數品牌僅保修1年的情況下,海爾創新推出5年免費保修的承諾,倒逼行業整體提升了保修的年限。
泰國第一家卡薩地智慧體驗店
每個產品的背后都有一段故事,也凝聚了海爾人的品牌初心。憑借過硬的品質、優質的售后服務和對用戶多元化需求的精準把握,海爾收獲了越來越多泰國用戶的青睞,也站在了強手如林泰國市場中的C位。
最近三年,海爾產品銷量在泰國連續增長超30%,在主流電商平臺,海爾大家電銷量同比增長140%,海爾家用空調、冷柜等產品位居當地第一品牌。
三位一體:本土化研發、本土化制造和本土化營銷
海爾的出海之路從來都不是一帆風順,如同泰國市場的“創牌”之路。
海爾在出海中,堅持自主“創牌”,實行本土化研發、本土化制造和本土化營銷。“海爾‘出海’走出去,走的路是品牌的路。”張慶福說。
海爾所到之處,都以本土化適應當地的生活環境,讓品牌真正融入當地用戶的生活之中。目前海爾布局了10+N個全球研發中心、20+國家級科創平臺,擁有71個研究院、2萬+全球研發人員,為當地用戶設計、研發滿足差異化需求的產品。
比如在歐洲,海爾針對天氣多雨潮濕的特點,推出了大容量除菌干衣機,迅速獲得當地用戶認可。
在印度,海爾根據用戶的素食文化特點,創新推出不彎腰的冰箱;在巴基斯坦,海爾針對當地用戶需要存放大量肉類的需求,研發出一次可放入12頭羊的冷柜。
在日本,針對當地地狹人稠、人均居住面積較小的情況,海爾推出了3門超窄冰箱、寬度僅50厘米的前開門式冷柜等精致輕薄型產品。
值得一提的是,自海爾出海創牌以來,已在全球建立起“全球造”體系,如“美國造”“羅馬尼亞造”“新西蘭造”“泰國造”等折射出一個龐大又完善的供應鏈體系。持續的本土化供應鏈布局在提高質量、產品性能和設計的同時,更縮短了物流、供應鏈和上市時間,有力地支撐了用戶零距離交互。
同時,海爾采用特色營銷方式,2019年至2023年連續4年舉辦全球粉絲節,在全球41個國家有線上站點,線下有34萬家觸點,在全球25個國家建立自媒體矩陣,全球統一發聲,塑造統一形象。
“堅持本土化,不僅保證了我們能夠提供更符合當地市場需求的產品和服務,更有效降低了物流成本,提升了對市場的響應速度,更創出了自己的品牌。”張慶福說道。
為全球用戶創造美好生活
3月15日,海爾埃及生態園舉行奠基儀式,總投資額1.6億美元。此次奠基的一期工程主要生產空調、洗衣機、電視,并將于2024年上半年投產運營。二期工程主要生產冰箱、冷柜,二期工程設計總產能將超100萬臺。
在巴基斯坦,2006年參與建設了“中國境外經濟貿易合作區”——“巴基斯坦海爾-魯巴經濟區”。如今,海爾巴基斯坦已成為當地市場份額和知名度雙第一的品牌。該工業園已有2家配套企業及其他產業企業入駐,累計投資過億。
放眼全球,35個工業園、138個制造中心,126個營銷中心,23萬個銷售網絡,海爾已經闖出了一條屬于自己的名牌之路。海爾全球化生態品牌已覆蓋“一帶一路”沿線的所有國家及地區,建成了13個工業園、41個工廠、40個貿易公司,帶動了技術、標準和產業鏈的全面升級,同時也實現了多區域市場引領。
張慶福表示,未來在智慧住居賽道,海爾將以本土化推進全球化,堅持高端創牌,通過迭代科技、拓展新品類等一系列舉措,推動智慧家庭、智慧生活的全球落地。
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