編者按
質量體現(xiàn)著人類的勞動創(chuàng)造和智慧結晶，體現(xiàn)著人們對美好生活的向往。黨的二十大報告指出要“加快建設質量強國”，作為經(jīng)濟大省，在推動高質量發(fā)展中，山東有志于、也有實力“走在前”。即將在3月23日召開的山東省質量大會將集中展示山東在落實質量強國戰(zhàn)略取得的經(jīng)驗成效，也將為今年質量工作做全面“動員”。
梳理好過去山東在質量強省建設的舉措成效、經(jīng)驗做法，十分必要，它將會深深影響著山東如何走好下一步。為迎接山東省質量大會的到來，鳳凰網(wǎng)山東推出系列文章，為事關人民美好生活的“質量強省”建設加油助力。
本期推出山東以好品賦能新發(fā)展，著力推動企業(yè)首席質量官制度深化質量落實……
質量對于社會民眾而言最直接的感受是什么？去年，山東給全國打了個“樣”——2022年9月，山東省委、省政府與中央廣播電視總臺聯(lián)合舉辦“好客山東 好品山東”宣傳推介活動，從磁懸浮列車、手術機器人到煙臺蘋果、濰坊核雕……既在正能量上實現(xiàn)大聲量，樹立了山東新形象，也把山東的質量好品推向全國。
好客是真情，好品憑厚道。這份厚道的背后正是山東以質量為王打造的區(qū)域公共品牌，也正是靠著質量好品吸引著萬千粉絲，廣大企業(yè)想獲得“好品山東”品牌愿望強烈。
影響更為深遠的是，自去年以來，省質量強省工作領導小組統(tǒng)籌推進質量創(chuàng)新，在全國率先推動企業(yè)首席質量官制度深化落實，萬千企業(yè)參與其中，借助“中國品牌日”“質量月”等系列活動，為質量強企營造氛圍，助力山東質量強省建設。
“好品山東”的質量內涵
今年，促消費被擺在了經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)先位置，什么樣的產品才能讓民眾想消費、愿意消費呢？
在山東，這個答案隨著“好品山東”品牌建設的深入推進變得越發(fā)清晰，質量為王的山東“好品”贏得市場信賴。
據(jù)京東平臺統(tǒng)計，去年“雙11”，海爾、海信、九陽、魯花、澳柯瑪成交金額排名列山東熱銷產品前五位，煙臺蘋果銷售額同比增長60%，“好品山東”品牌賦能促進消費升級成效顯著。
實際上，如果仔細看這些入選“好品山東”的品牌，雖然名字、產品各異，共同點就是質量水平高、社會知名度高、市場影響力大。
以入選的華熙生物科技股份有限公司(以下簡稱“華熙生物”)為例，經(jīng)過多年努力，華熙生物因地制宜在產業(yè)鏈、供應鏈、價值鏈三鏈齊發(fā)力，打造三鏈質量創(chuàng)新賦能經(jīng)營管理模式，成為“生命健康領域高質量發(fā)展的引領者”。
成立于2005年的瀚高基礎軟件股份有限公司（下簡稱“瀚高軟件”），在管理實踐中總結形成了“創(chuàng)新、客戶、質量三體融合”質量管理模式，在該模式引領下，瀚高軟件相繼突破多項重大技術壁壘，解決國家“卡脖子”的技術難題，打造了國家最高安全標準的國產數(shù)據(jù)庫產品，樹立若干典型應用案例，收獲市場高度認可，為行業(yè)帶來了深刻的價值性改變。
新風光電子科技股份有限公司在“掌握核心技術，持續(xù)推動電力電子裝備物聯(lián)各行業(yè)”的使命指引下，重視技術研發(fā)和質量管理，打造了“控雙源 制中堅 優(yōu)服務”的質量管理模式，其先后獲得山東省省長質量獎、中國名牌產品、國家知識產權優(yōu)勢企業(yè)、國家技術發(fā)明二等獎、國家科技進步獎二等獎等榮譽……
華熙生物等企業(yè)以質量贏市場，順利入選“好品山東”品牌。實際上，“好品山東”品牌的評選本身就有嚴格的質量考核標準。
去年，省質量強省工作領導小組制定印發(fā)《“好品山東”區(qū)域公共品牌評價管理辦法》等5個配套執(zhí)行文件，公開發(fā)布“好品山東”形象標識，系統(tǒng)制定品牌評價體系，將22大類2.27萬個品牌納入“好品山東”培育庫管理，搭建“四梁八柱”力促“全面施工”。聚焦農產品、消費品、制造業(yè)領域的存量品牌，遴選產生首批223個“好品山東”品牌。
換言之，山東將持續(xù)開展“好品山東”品牌遴選，“質量第一”的理念將一以貫之、堅持不懈，這也是山東企業(yè)最大的“好品”。
率先創(chuàng)建“企業(yè)首席質量官”制度
“為濟寧企業(yè)攀高峰、促發(fā)展提供了強大質量驅動力”“擁有質量問題一票否決權，濱州全面推行企業(yè)首席質量官制度”……
過去一年，從渤海之濱濱州到魯西明珠聊城，從孔孟之鄉(xiāng)濟寧到沂蒙老區(qū)臨沂，企業(yè)首席質量官制度在全省廣泛實施。
質量事關一個國家、民族發(fā)展的未來，怎么重視都不為過，然而質量強國、質量強省戰(zhàn)略的落實離不開萬千企業(yè)的參與。
讓企業(yè)“第一次就把事情做對”，企業(yè)首席質量官制度應運而生。
基于這個目的，去年9月，為大力實施質量強省和人才強省戰(zhàn)略做支撐，完善企業(yè)質量治理體系，提升企業(yè)質量治理能力，促進全省質量變革和高質量發(fā)展，山東省市場監(jiān)督管理局等十部門聯(lián)合出臺《關于深化落實企業(yè)首席質量官制度的意見》。
“首席質量官”，亦稱“第一質量負責人”，是企業(yè)對質量安全和質量發(fā)展全面負責的高層管理人員，由企業(yè)聘任并授權其持證上崗后開展工作。新首席質量官制度的出臺，不僅提升了首席質量官在企業(yè)的參與度，讓質量更有話語權，還有利于推進質量創(chuàng)新——推進企業(yè)內部橫向溝通，減少部門間技術壁壘，通過成立跨部門聯(lián)合攻關小組等，推動以首席質量官為核心的企業(yè)質量文化建設和創(chuàng)新，提升企業(yè)質量效益。
以濟寧市為例，近年來，濟寧以培訓和重用企業(yè)首席質量官為途徑，采取線下線上培訓的方式，嚴控考核質量關，培訓即考試，考核合格再發(fā)證，嚴把質量官任職能力，深入實施企業(yè)首席質量官制度。
讓首席質量官“唱”主角，嚴把企業(yè)質量關，大抓企業(yè)質量提升，推動了濟寧質量強市工作再上新臺階，山推、華勤、辰欣等一大批本土優(yōu)質企業(yè)百舸爭流、千帆競發(fā)。
僅在2022年度，濟寧就培訓發(fā)證人數(shù)101人，累計為全市大中型骨干企業(yè)培養(yǎng)首席質量官人才600余人，并全部達到任職要求。
和濟寧出發(fā)點類似，濱州市率先從規(guī)模以上大中型企業(yè)、獲得各級政府質量獎企業(yè)、質量標桿企業(yè)、“好品山東”品牌企業(yè)入手，探索開展首席質量官制度推行工作，力爭到2025年底，實現(xiàn)濱州市域各級政府質量獎（提名獎）企業(yè)、質量標桿企業(yè)、“好品山東”品牌企業(yè)首席質量官聘任率達100%，全市規(guī)模以上企業(yè)首席質量官聘任率達20%以上。
今年，省質量強省工作領導小組將繼續(xù)牽頭抓好首席質量官制度建設目標任務落實，開展首席質量官典型選樹，還將創(chuàng)新開展質量大講堂，不定期選取企業(yè)管理、品牌戰(zhàn)略、質量發(fā)展等領域專家，面向企業(yè)、基層開展質量專題講座。
培樹質量標桿引領“質量強企”
無論是“好品山東”還是“企業(yè)首席質量官”，標桿企業(yè)的示范帶動作用功不可沒，這也是山東質量強省建設能夠加速前行的重要推動力。
建于上世紀60年代的瑞陽制藥股份有限公司（下簡稱“瑞陽制藥”）是集中藥、化藥、生物制藥研發(fā)、生產、銷售于一體的現(xiàn)代化綜合性制藥企業(yè)。
談及瑞陽制藥基業(yè)長青的“奧秘”時，“五級”閉環(huán)式數(shù)字化質量管理模式是關鍵原因——通過質量數(shù)據(jù)的自動實時采集、傳輸、分析與反饋控制，從產品研發(fā)、生產、檢驗、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)對藥品進行全生命周期的質量管理，對生產過程中的質量控制點，進行多方位全程監(jiān)控，并實時發(fā)布質量數(shù)據(jù)，每個環(huán)節(jié)一次把事情做好，有效保障了公司的產品及服務質量，主導產品美洛西林鈉原料藥及其制劑、葛根湯顆粒等國內市場占有率均位居首位。
瑞陽制藥緊緊是一個縮影，在山東，一處處廠房機器轟鳴，一個個商城人頭攢動，一座座碼頭巨輪穿梭……這些繁華的背后隱含著共同的質量管理規(guī)律，海爾“人單合一”、濰柴“WOS模式”、利華益集團“頂端價值鏈整合”、歌爾的“預防預見”等等都是在實踐中探索出的獨特質量模式。
為了更好發(fā)揮質量標桿示范引領作用，山東獎勵第八屆省長質量獎獲獎企業(yè)和個人資金共計1421萬元，支持激勵企業(yè)內部質量持續(xù)改進，目前，全省42條重點產業(yè)鏈確定的112家“鏈主”企業(yè)中涌現(xiàn)出各類政府質量獎獲獎企業(yè)60家，占比53.6%，主要集中在新一代信息技術、高端裝備、高端化工、食品、醫(yī)藥等產業(yè)，有效引領了產業(yè)鏈向中高端邁進。
值得一提的是，省質量強省工作領導小組還推出10個省長質量獎獲獎企業(yè)優(yōu)秀質量管理模式，在全省廣泛宣傳推廣，幫助2000家企業(yè)導入卓越績效管理模式。山東金勝糧油食品有限公司（下簡稱“金勝糧油”）正是受益企業(yè)之一。
該公司從2010年開始導入卓越績效管理模式，持續(xù)總結改進，構建了梯度合理、層次分明、進度可考核的金字塔卓越績效管理體系——基于四大管理體系等為主的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，充分放權授權，創(chuàng)新實行公司經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理負責制，人財物下放、責權利結合，以“正氣、仁愛、品質、創(chuàng)新、自律、文明、擔當、使命”為核心的金勝特色文化體系，凝聚全員精神力量，引領和助推企業(yè)健康發(fā)展。
憑借獨特的質量管理模式，金勝糧油實現(xiàn)產品“來源可追溯、流向可查詢、風險可防控、責任可追究”，進一步推動公司的產業(yè)鏈延伸，實現(xiàn)一二三產業(yè)融合發(fā)展，其先后榮獲“國家級糧食應急保障企業(yè)”“農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”，主導產品“金勝”牌花生油先后榮獲“全國首屆放心油”，“金勝”商標被評為“中國馳名商標”“山東老字號”。
諸如此類的案例還有很多，延續(xù)過去一直以來的用標桿企業(yè)引領質量強企建設的做法，即將在3月23日舉行的山東省質量大會將邀請部分企業(yè)分享質量管理經(jīng)驗、部分城市也會分享區(qū)域內質量治理典型經(jīng)驗，這無疑將為萬千魯企質量建設提供重要參考，進一步加速山東質量強省建設進程。
人勤春來早，伴隨山東起步綠色低碳高質量發(fā)展先行區(qū)建設，質量管理作為一種內生動力將扮演更加關鍵的角色。
質量建設不只是政府的事，更不局限于某個城市，萬千企業(yè)的不斷匯入也能掀起高質量發(fā)展的一片天，讓我們一起期待山東省質量大會的到來，并以此為契機，掀起全省質量強省建設新高潮，書寫質量強國建設的“山東新篇”……
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