隨著我國消費品生產(chǎn)的快速發(fā)展,商品品種的多樣化,商品品牌的琳瑯滿目,體現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)經(jīng)營的商品品牌差異化日益萎縮。所謂‘你沒有我,你有我優(yōu)’的經(jīng)營策略已經(jīng)不能滿足市場發(fā)展的需要。從國內(nèi)著名的老字號來看,老字號經(jīng)久不衰的關(guān)鍵在于有自己的經(jīng)營和服務(wù)特色,在消費者心目中是有口皆碑的。這個特點其實是一種企業(yè)形象。因此,商業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝最明智的方式就是塑造企業(yè)形象。vi設(shè)計,京設(shè)計公司通過成立全新企業(yè),將良好的商譽、全新的理念、獨特的服務(wù)等一系列形象內(nèi)容轉(zhuǎn)化為對商品的信任,整體傳遞給消費者,從而在消費者漫無目的的購物心理中營造出穩(wěn)定鮮明的購物天堂形象,達到營銷商品的目的。北京設(shè)計公司介紹本文試圖分析塑造商業(yè)企業(yè)良好形象的各種效果來證明這一點。
一、安全效果
消費者總是根據(jù)最大限度減少后悔的原則做出購買決定。也就是說,當面對眾多選擇時,消費者往往會更多地估計最壞的可能情況,以將最壞結(jié)果的可能性降到最低。主要表現(xiàn)在消費者在實施購買行為之前對眾多商業(yè)企業(yè)的選擇比較。
如今,市場上充斥著假冒偽劣商品,與此同時,新的產(chǎn)品不斷進入市場,這將使消費者在購物時感到不安全或不確定。在購買商品時,他們會給商業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)增加一個評估流程,防止任何不正確的購買行為,避免購買遺憾。從這個角度來看,消費者對商品的選擇,其實就是商家企業(yè)的選擇。良好的商業(yè)企業(yè)形象能讓消費者有安全感,相信商業(yè)企業(yè)提供的商品和服務(wù)(尤其是兌現(xiàn)承諾),有依賴感,讓消費者在購物時考慮品牌和價格因素少于商業(yè)企業(yè)形象的影響。從這個意義上說,商業(yè)企業(yè)形象在創(chuàng)造消費者信心的同時,通過消費者對商業(yè)企業(yè)形象滿意的言論和行為,傳播給其他潛在的消費群體,起到了有效的宣傳作用。這種宣傳效果是普通廣告無法獲得的。